Політика повернення та Умови використання

Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця політика повернення коштів ("Політика") застосовується до всіх покупок, здійснених на сайті Dovxira — Легкість вдиху. Ми прагнемо забезпечити прозорий та справедливий процес повернення для наших клієнтів відповідно до законодавства України.

2. Умови повернення

Ви маєте право повернути придбаний товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки.

Для успішного повернення товар повинен відповідати таким критеріям:

• Товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд (відсутні подряпини, потертості, забруднення).
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність пакування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

3. Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Повідомте нас: Надішліть запит на повернення на нашу електронну адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар та надішліть його нам. Реквізити для відправлення будуть надані у відповідь на ваш запит. Зверніть увагу, що витрати на доставку товару, що повертається, покриваються покупцем.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

4. Винятки

Відповідно до законодавства України, право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Товари особистої гігієни, білизна тощо.

Умови використання

5. Зобов'язання користувача

Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтеся не здійснювати дій, що можуть зашкодити його функціонуванню, порушувати права інтелектуальної власності, або поширювати незаконну інформацію. Ви несете повну відповідальність за точність наданої вами інформації під час реєстрації та оформлення замовлення.

6. Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Dovxira — Легкість вдиху не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання сайту та його сервісів. Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за товар або послугу.

7. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у судах України.

Політика конфіденційності та файли Cookie

8. Збір та використання даних

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви нам надаєте (ім'я, email, телефон, адреса доставки) виключно для обробки ваших замовлень, комунікації з вами та покращення якості наших послуг. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

9. Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для забезпечення належної роботи, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie – це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення обов'язкових cookie може призвести до некоректної роботи сайту.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї Політики, процесу повернення або умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 93 372 05 05
• Адреса: Україна, Тернопіль

Дякуємо за вашу довіру та співпрацю. Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо надати найкращий сервіс.